Conditions générales de vente et de service

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente et de Service (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet de Studio 27 ainsi que les relations entre Studio 27 et ses clients.

En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

1. Présentation de Studio 27

Studio 27 est une marque de mode proposant notamment des casquettes et, à terme, différents articles vestimentaires et accessoires.

Les produits disponibles à la vente sont présentés sur notre site avec leurs principales caractéristiques, leurs tailles, leurs coloris et leur prix. 

2. Produits

Studio 27 s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible.

Les photographies, couleurs et visuels présentés sur le site peuvent toutefois légèrement différer de la réalité en fonction de l’écran utilisé par le client, de l’éclairage ou des conditions de prise de vue.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.

Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Studio 27 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix n’affectera pas une commande déjà validée et payée.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.

La commande devient définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation peut être envoyé au client afin de confirmer la prise en compte de sa commande.

Studio 27 se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème exceptionnel, notamment en cas d’erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est effectué au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement utilisé par Studio 27.

Studio 27 ne conserve pas les données bancaires complètes du client lorsqu'elles sont traitées directement par un prestataire de paiement sécurisé.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison affichés sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de Studio 27.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client entraînant une nouvelle expédition, des frais supplémentaires peuvent être demandés.

7. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception.

En cas de colis visiblement endommagé, il est recommandé de signaler le problème au transporteur et de contacter Studio 27 dans les meilleurs délais.

En cas de produit manquant, incorrect ou endommagé, le client doit contacter Studio 27 afin que la situation puisse être examinée et résolue.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la politique de retour de Studio 27.

Les modalités détaillées concernant les retours, les remboursements et les frais de retour sont présentées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

9. Garanties légales

Les produits vendus par Studio 27 bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par Studio 27.

10. Responsabilité

Studio 27 s’engage à fournir des produits conformes à leur description et à respecter les obligations légales applicables.

Studio 27 ne pourra toutefois être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une utilisation contraire aux instructions fournies ou d’un événement indépendant de sa volonté.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site de Studio 27, notamment le nom, le logo, les photographies, les textes, les graphismes, les visuels et les designs, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour permettre le traitement, le paiement et la livraison de la commande ainsi que pour assurer le service client.

Studio 27 s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les modalités de collecte et de traitement des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.

13. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement, le client peut contacter Studio 27 via les coordonnées indiquées sur le site.

Studio 27 s’efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.

14. Modification des conditions

Studio 27 peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente et de Service afin de tenir compte de l’évolution de son activité ou de la réglementation.

Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable.

En cas de litige, Studio 27 et le client s’efforceront dans un premier temps de rechercher une solution amiable.

Lorsque le client est un consommateur, il conserve l’ensemble des droits qui lui sont accordés par les dispositions légales et réglementaires applicables.

Studio 27 — Conditions générales de vente et de service